靈寶建筑機(jī)械租賃與管理若干問(wèn)題淺析
根據(jù)中國(guó)人口發(fā)展現(xiàn)狀,未來(lái)十幾年里人口仍然呈持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),到本世紀(jì)中葉將達(dá)到16億。“衣、食、住、行”歷來(lái)是人類(lèi)賴以生存的先決條件,持續(xù)增長(zhǎng)的人口將使得住房與休閑娛樂(lè)場(chǎng)所,以及基礎(chǔ)設(shè)施等需求緊張,加上新城建設(shè)與舊房改造迫在眉睫,從而進(jìn)一步刺激建筑市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。建筑機(jī)械租賃作為建筑行業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)勢(shì)必日益昌盛。然而,中國(guó)建筑機(jī)械租賃市場(chǎng)存在起步較晚,管理落后,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序等因素,使得國(guó)內(nèi)沒(méi)有幾家有較大影響力的品牌。以下是對(duì)建筑機(jī)械租賃與管理的若干問(wèn)題淺析。
設(shè)備選型與企業(yè)管理
建筑機(jī)械選型應(yīng)著重于性能優(yōu)良,安全系數(shù)高,易于維護(hù)等幾個(gè)方面。有了這幾個(gè)先決條件然后才能比較價(jià)格因素。一臺(tái)性能優(yōu)良的機(jī)械不僅能贏來(lái)良好的口碑,無(wú)形中還降低了運(yùn)營(yíng)成本。所以,企業(yè)在引進(jìn)設(shè)備的時(shí)候一定要把握好選型這道關(guān)。
對(duì)于建筑機(jī)械租賃行業(yè)來(lái)說(shuō),“安全”就是立身之本。“中建正和”有一句話——“安全工作做不好,其他什么事都可以不做?!笨梢?jiàn)安全的重要性。一旦發(fā)生大的安全事故,對(duì)于從事這種行業(yè)的企業(yè)打擊將是毀滅性的?!鞍踩保A(yù)防為主”的方針政策永遠(yuǎn)不會(huì)是一紙空文。建立、健全安全生產(chǎn)預(yù)防及監(jiān)督制度必不可少。不僅如此,從事建筑機(jī)械租賃的企業(yè)還應(yīng)該按照事故大小制定相應(yīng)的應(yīng)急補(bǔ)救預(yù)案。
1.設(shè)備管理
每一臺(tái)設(shè)備都應(yīng)該有一套詳細(xì)的維修、運(yùn)行檔案。加大對(duì)設(shè)備零部件的管理細(xì)致程度,對(duì)所有的零部件(包括每一顆螺絲)實(shí)行編號(hào)存檔,詳細(xì)注明日期、維護(hù)方法、尺寸、材質(zhì)、使用壽命等。嚴(yán)格實(shí)行進(jìn)出場(chǎng)檢修制度,設(shè)備進(jìn)出場(chǎng)前后應(yīng)由相關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估檢測(cè),并安排技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、防腐、潤(rùn)滑、調(diào)整、緊固以及維修等工作。
2.現(xiàn)場(chǎng)管理
現(xiàn)場(chǎng)管理是建筑機(jī)械租賃行業(yè)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。由于受人力、成本等因素的制約,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)運(yùn)行設(shè)備的主要工作落在了操作人員身上。盡管有的企業(yè)制定了詳細(xì)的日檢、周檢、月檢乃至年檢的工作內(nèi)容,仍然不可避免地出現(xiàn)了監(jiān)管失效,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行的文字記錄存在一定敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象。可以想見(jiàn),為了加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的力度,未來(lái)的日檢、周檢、月檢、年檢等記錄內(nèi)容將是集文字、圖象、視頻于一體的電子檔案。現(xiàn)場(chǎng)管理中對(duì)于從事塔式起重機(jī)租賃的企業(yè)還存在一個(gè)長(zhǎng)期困擾的難題。塔式起重機(jī)運(yùn)行過(guò)程中需要指揮人員的密切配合,然而,大多數(shù)施工單位的指揮人員存在無(wú)證上崗或冒用他人證件上崗的現(xiàn)象。總承包單位通常對(duì)這種行為采取回避策略。試想,塔式起重機(jī)租賃單位可否采取總承包方對(duì)塔式起重機(jī)操作人員的管理模式?即由塔式起重機(jī)租賃單位向總包方索取指揮人員證件,經(jīng)核實(shí)驗(yàn)證后交由塔式起重機(jī)操作人員代為監(jiān)管。實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)塔、專(zhuān)指揮。
3.人才管理
人才向來(lái)為企業(yè)發(fā)展的生力軍。企業(yè)要發(fā)展壯大就離不開(kāi)人才支持,學(xué)會(huì)用人、留人、逐人等是每個(gè)成功企業(yè)的必修之課。國(guó)外許多企業(yè)按照人才的技能、潛質(zhì)劃分成許多種類(lèi)及等級(jí)。每到用人之時(shí)就會(huì)參照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理分工。建立龐大的人才儲(chǔ)備庫(kù),以備不時(shí)之需。此外,企業(yè)還根據(jù)人員的可塑性進(jìn)行科學(xué)培訓(xùn)。對(duì)于一些不思進(jìn)取的人員實(shí)行淘汰,決不姑息。使之常有新鮮血液注入,這樣的企業(yè)無(wú)疑是動(dòng)力十足的。因此,對(duì)于人才管理的方針就是儲(chǔ)備、培訓(xùn)、分級(jí)、晉級(jí)、降級(jí)、淘汰等?!标P(guān)鍵的一條——學(xué)會(huì)用人。
售后服務(wù)與企業(yè)宣傳
建筑機(jī)械租賃企業(yè)的售后就是服務(wù),與其他產(chǎn)品銷(xiāo)售企業(yè)有所不同。有人這樣說(shuō)過(guò):“售后就是銷(xiāo)售服務(wù)、銷(xiāo)售理念、銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)?!苯ㄖC(jī)械租賃就是要為客戶提供”直接、快捷、優(yōu)良的技術(shù)保障。好多企業(yè)只注重生產(chǎn)而忽視了服務(wù)。殊不知,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的機(jī)械租賃市場(chǎng),除了低廉的租賃費(fèi),如何服務(wù)也是決定企業(yè)成功與否的主要因素。服務(wù)是企業(yè)形象的一面旗幟,優(yōu)質(zhì),熱情,真誠(chéng)的服務(wù)是贏得用戶,占領(lǐng)市場(chǎng)的法寶。
企業(yè)宣傳的形式多種多樣??褶Z濫炸的平面廣告,戶外廣告,多媒體廣告,資金投入大,收效卻未必可觀。企業(yè)在完善好管理和服務(wù)后,可尋找一條適合自己的宣傳道路。舉個(gè)例子:在上世紀(jì)四十年代,洛克菲勒家族把一塊價(jià)值800多萬(wàn)美元的地皮以一美元的價(jià)格賣(mài)給了聯(lián)合國(guó),此舉在當(dāng)時(shí)引起了軒然大波,甚至有許多人認(rèn)為他精神失常。然而隨之而來(lái)的事卻讓他們大跌眼鏡。由于聯(lián)合國(guó)總部的建立,帶動(dòng)周邊地帶的房?jī)r(jià)瘋漲。洛克菲勒家族在這筆交易中獲取的實(shí)際利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止10倍于當(dāng)初贈(zèng)出的這塊地皮。并贏得公眾對(duì)他的好感,這也為洛克菲勒以后的輝煌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此段佳話被業(yè)界奉為營(yíng)銷(xiāo)與宣傳的經(jīng)典之作。當(dāng)然,建筑機(jī)械租賃企業(yè)的宣傳方式不可能按部就班。但是,選擇一種公益性,有社會(huì)責(zé)任心的宣傳形式,不僅能夠博取公眾對(duì)企業(yè)的好感,其隱藏的商業(yè)價(jià)值也是無(wú)法估量的。名利雙收的結(jié)果何樂(lè)而不為呢?
綜上所述:國(guó)內(nèi)建筑機(jī)械租賃企業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走。祝愿明天的中國(guó)會(huì)有強(qiáng)大的租賃品牌屹立于世界。段光旭
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